2006年09月02日
●Bフレッツ工事日決定
うちのマンションもBフレッツが利用できるようになったので、ADSLよさよ~なら~と早速申し込み、NTTから工事日調整の電話がかかってきました、日程を決めるだけだろうと思っていたら、Bフレッツの説明が延々始まりました。
どれもこれも申し込みの時点で既に同意している内容のような気がしますが、まぁ、後でクレームにならないように・・ということなんでしょうねぇ。「ベストエフォートなので、常時100M出る保証はありません」と言われたときには、100M出ることは決してありませんでしょ・・・と思わず突っ込みそうになるのを抑えつつ、黙って説明を聞くこと15分。やっと具体的に工事日を決める話に移りました。
MDFに鍵がかかっているから管理人さんがいる日ということなので、土曜日しかな~い。今月の土曜日は既に予定が入っていて、結局工事日は9/30。丸々一ヶ月おあずけです。
で、長電話を切って携帯を置いたまま出かけ、帰ってくるとNTTからの留守録が。
「土曜日の工事は通常の3割増になりますので、ご了承ください。」
料金割増に関しては了承してないよ。料金クレームが一番怖いんだぞっ。さて、どうするかな・・(ぇ
工事費用ってキャンペーンで無料になるもんじゃないのお?
それにほとんどの人が土・日が都合が良いのに。
ここは冷静に交渉すべし!がんばれ〜。
「ご了承ください」の前に、割増料金について「よろしいでしょうか?」
が先ですよねー(>_
希望者の多い曜日を割増料金にしてもうけるつもり?
なーんてつっこんでしまいたくなりますね。
>> だめぐーさん
工事費用は無料なんだけど、注意書きとして「お客様の希望により発生する費用は別途いただきます」みたいなことが書いてあるの。
土日の工事はサービスとして当たり前だと思うんだけどねぇ。
週明けにでもNTTに電話してみようと思いまーす。
>> さららさん
20時以降の時間指定が出来るなら、平日の工事も可能だけど、NTTはきっちり17時までしか働かないしね。
21時過ぎの指定も出来る宅配業界を見習って欲しいものですわ。

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