2004年12月10日
●バックアップはしておこうってばっ
母のPCが起動しなくなったというので見に行くと、電源を入れてもSharpのロゴさえ表示されない。
修理だろうな・・と思いつつ一応Sharpのサポートセンターへ問い合わせ。
画面が全く表示されないので、サポート内容もケーブル類の抜き差しだけ。
他に出来ることないよねぇ。
結局、修理ですね・・ってことになり、保証期間を過ぎていることを伝えると、
販売店でも修理はしてくれます・・とのこと。
電話を切る間際にこんな一言。
「こちらの窓口は購入後１年以内のお客様専用となっておりますので、
次回以降は次の番号にかけてください。そちらは有料サポートになります。」
えぇっ！早く言ってくれればそっちにかけなおしたかも知れないのに・・。
パソコンのサポートって有料なのね～って驚きつつ、サポートしてくれたお姉さんの
優しさにちょっと嬉しく思いました。（何も解決してないけど）
・・にしても今月に入って、母＆自分とそろってパソコンがトラぶっているので
お祓いにでも行った方がいいかも～。
工エエ（´Д｀）エエ工
最近はサポートも有料なんですか・・・
でもその分すぐ対応してくれるのかな。
むか～し不実な富士痛のサポートにTelした時えらい待たされたのを思い出します( ￣_￣)ﾄｵｲﾒ
お母様のパソコンはSHARPなんですね、私はMEBIUSです～
新しいパソコンは富士通ですが、購入後11件(回数じゃなくて内容が)
までは無料で、その後は1案件につき2000円って言われました・・・
高っ！！BUFFAROも2000円ですけど、同じ案件だと2週間は2000円で
対応してくれるんです。でもやっぱり高いですよねー
>> きゅりおさん
全く待たされることなく、スムーズな対応でした。
でも無料期間が１年っていうのは短いと思うんだけどなぁ。
せめて２年にして欲しいです。
>> さららさん
１件2000円とはっ、高すぎですよっ。
電話して５分で解決しちゃった日には、とても損した気分になりそう。
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